QUALITY ASSURED

Our Standard of Excellence.

การรับประกันคุณภาพ

สินค้าของ PLANTIVE ทุกชิ้นผ่านการตรวจสอบคุณภาพอย่างเข้มงวดภายใต้มาตรฐานสากล (GHPs/HACCP) เพื่อความปลอดภัยสูงสุดทางด้านสุขอนามัยของลูกค้าทุกคน เราขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่ถูกเปิดบรรจุภัณฑ์แล้วในทุกกรณี
01. DAMAGED & INCORRECT
กรณีสินค้าเสียหายจากการขนส่ง หรือความผิดพลาดจากการผลิต
  • เปลี่ยนสินค้าใหม่ทันที (Immediate Replacement)
  • ไม่มีค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง (Free Shipping)
  • แจ้งภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า
"ความผิดพลาดเกิดขึ้นได้... แต่เราแก้ไขให้คุณทันที"
02. CHANGE OF MIND
กรณีเปลี่ยนใจ สามารถคืนสินค้าได้หากยังไม่เปิดบรรจุภัณฑ์
  • สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ (Unopened & Sealed)
  • ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืน
  • คืนเงินในรูปแบบ Store Credit ภายใน 14 วัน
"เปลี่ยนใจได้... ตราบเท่าที่ยังไม่แกะซีล"

SIMPLE PROCESS

STEP 01
CONNECT
ติดต่อทีมงานผ่าน LINE: @Plantive พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ
STEP 02
VERIFY
ส่งรูปถ่ายสินค้า หรือวิดีโอ (ในกรณีสินค้าเสียหาย) ให้ทีมงานตรวจสอบ
STEP 03
RESOLVE
รอรับการยืนยัน และสินค้าชิ้นใหม่ ภายใน 1-3 วันทำการ

Taste Preference.

เนื่องจากรสนิยมเป็นเรื่องปัจเจกบุคคล (Subjective) ทางเราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าที่เปิดบรรจุภัณฑ์แล้ว ด้วยเหตุผลด้านรสชาติ เราแนะนำให้ท่านเริ่มต้นด้วยชุดทดลองเพื่อค้นหารสชาติที่ใช่สำหรับท่าน